退款规则

适用范围

本规则适用于一次性数字图鉴全库购买。目前销售尚未开放，开放后请在付款前查看方案、预览与条款。

不提供自愿性的改变主意退款

我们不提供因改变主意而申请的自愿退款。购买前请阅读公开说明、观看录制预览，并核对兼容性与资源包描述。这不排除适用于你的强制性消费者权利，包括法律要求的撤销、退款或其他救济权利。

重复扣费与未交付

意外重复扣费或未提供所购买的权限、文件，不按单纯改变主意处理。请提供订单编号和账号邮箱联系支持。我们会调查并安排适当纠正，例如恢复交付或撤销错误扣款，同时履行适用义务。

如何反馈

通过联系页说明问题，提供账号邮箱和可用的订单编号，请勿发送完整银行卡信息。我们会审核请求并说明后续处理步骤；纠正后的款项何时显示，可能取决于支付服务商和你的银行。

更新期不是订阅

计划中的购买包含购买日起12个月的新增与更新，不自动续费。更新期结束不会令下载文件失效，也不产生取消订阅的要求。

退款或支付争议后的访问权限

全额或部分退款成功后，该订单对应的付费在线控件与下载权限将撤销。仅有待处理或失败的退款不会撤销访问。发生支付争议时，相关订单的访问可能在审核期间暂停；如果争议最终判定由我们胜诉，且该笔款项未退款，将按原购买日期和更新截止日期恢复权限。若争议判定由买方胜诉，相关订单的付费访问将结束。

上述处理仅影响相关订单，不影响同一账号的其他有效购买。我们不会远程删除已下载的文件，也不会撤销适用开源许可证已授予的权利，强制性消费者权利仍然保留。如果你认为访问被错误限制，请联系我们。

联系

联系方式与反馈说明。